Verbraucherinformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Vertragspartner

Vertragspartner der im Shop angebotenen Produkte ist, soweit nicht anders angegeben, die Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf.

Bestellablauf

Wenn Sie eine Produktübersicht wünschen, können Sie Ihre Adresse Ihre Adresse eingeben und auf "Verfügbarkeit prüfen" klicken. Bei gegebener Produktverfügbarkeit können Sie das gewünschte Produkt unverbindlich durch Anklicken der Produktkachel in den Warenkorb legen. Sie können auch jederzeit die ausgewählten Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen. Sollte kein Produkt verfügbar sein können Sie durch einen klick auf "Angaben ändern" zur vorherigen Ansicht zurückkehren.

Wenn Sie ein Produkt gewählt haben können Sie mit einem Klick auf "Zur Bestellung" auf die Warenkorb-/Übersichtsseite gelangen.

Wenn Sie die Produkte kaufen möchten, klicken Sie im Warenkorb auf den Button "Zur Kasse". Es werden noch erforderliche Daten und Einwilligungen für die Bestellung abgefragt.

Eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Leistungen erfolgt erst durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen". Die Bestätigung des Zuganges Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Das Vertragsverhältnis kommt erst mit Zugang der Auftragsbestätigung von der Vodafone, spätestens jedoch mit Bereitstellung der Leistung durch die Vodafone bzw. beim Kaufvertrag mit Erhalt der Ware zustande (Annahme).

Lieferung

Die Lieferung von Ware erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL Paket, DHL Express, GLS und DPD. Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 1-3 Tage).

Nach Eingang Ihres Auftrages prüft die Vodafone, wann Ihnen die Leistung bereitgestellt werden kann. Den Bereitstellungstermin teilt die Vodafone Ihnen dann in der Auftragsbestätigung mit.

Versandkosten

Alle Preise in unserem Shop beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Der Versand erfolgt in einer umweltfreundlichen Verpackung.

Zahlung

Im Shop bestellte Ware können Sie per SEPA-Lastschriftmandat (Bankeinzug) bezahlen. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos 10 Tage nach Auslieferung der Ware. Bei einem erteilten SEPA-Lastschriftmandat buchen wir den Rechnungsbetrag nicht vor dem siebten Tag nach Zugang der Rechnung und der SEPA-Vorabankündigung (Pre-Notification) vom vereinbarten Konto ab.

Gewährleistung

Für in unserem Shop angebotene Ware bestehen die gesetzlichen Mängelansprüche. Wenn Sie Fragen haben oder unseren Kundenservice kontaktieren möchten, finden Sie hier alle Kontaktwege: https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen bei Bestellungen in unserem Shop ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Nähere Details zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie im Rahmen des Bestellprozesses und hier.

Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern und übermitteln den Vertragstext an die Vodafone und die Vodafone sendet Ihnen die Bestelldaten und die Vertragsunterlagen per Post zu. Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Löschung Ihrer Daten bei der TK-World AG erfolgt automatisch und unmittelbar nach erfolgreicher Verarbeitung des Auftrages, spätestens jedoch nach sechs Monaten ab Tag der Datenerfassung. Eine Bestätigung über die Datenlöschung kann schriftlich angefordert werden.

Sprache

Die Informationen zum Vertrag erhalten Sie bei uns in deutscher Sprache. Die Vertragsdokumente erhalten Sie in deutscher Sprache.

Schlichtungsstelle

Nach § 47a Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 47a TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden. Der Antrag ist zu richten an:

Bundesnetzagentur Ref. 216, Schlichtungsstelle Postfach 8001 53105 Bonn Telefax (030) 22 480 518

Nähere Details zum Verfahrensablauf erhalten Sie auf der Internetseite der Bundesnetzagentur www.bundesnetzagentur.de